Que dados os apps de companhia com IA costumam coletar?
No mínimo, um app de companhia com IA coleta as mensagens que você envia e recebe, já que é sobre esse histórico de conversa que o modelo por trás e qualquer sistema de memória funcionam. Dependendo do app, outros dados podem incluir informações da conta (e-mail, dados de pagamento nos planos pagos), análises de uso e do aparelho e — em apps com recursos de voz ou imagem — gravações de voz ou imagens enviadas. O que acontece com esses dados depois (por quanto tempo são guardados, se são usados para treinar modelos, se são compartilhados com terceiros) é definido inteiramente pela política de privacidade daquele app específico, e não por alguma regra que valha para o setor inteiro.
Como a verificação de idade realmente funciona nesses apps?
Isso varia mais do que a maioria dos usuários imagina. Nos nossos testes pelo setor, vimos algumas abordagens comuns:
- Data de nascimento autodeclarada ou caixa de seleção: a forma mais leve — o usuário informa uma data de nascimento ou marca uma caixa "Tenho mais de 18 anos" sem nenhuma verificação adicional. É comum, mas fácil de burlar, então oferece pouca proteção real.
- Barreira pela classificação etária da loja: o app se apoia na classificação etária e nas configurações de conta da loja em que é distribuído (App Store da Apple / Google Play), que tem os seus próprios mecanismos de verificação à parte.
- Verificação por documento de terceiros ou por pagamento: um número menor de plataformas, geralmente as que oferecem conteúdo adulto explícito, usa uma checagem por documento ou exige uma forma de pagamento verificada, ligada a um tipo de conta exclusiva para adultos.
Como isso é inconsistente, tratamos "tem verificação de idade" como algo a conferir em cada app, e não como algo que você possa presumir que seja padronizado no setor.
O que são os filtros de conteúdo e eles são a mesma coisa que a verificação de idade?
Não — são dois controles diferentes e é fácil confundir os dois. Um filtro de conteúdo (muitas vezes chamado de "opção SFW/NSFW" ou de configuração de "preferência de conteúdo") governa que tipo de conteúdo o app vai gerar para uma conta que já está conectada. A verificação de idade é a etapa separada e anterior que deveria determinar quem pode criar essa conta ou liberar aquela opção em primeiro lugar. Um app pode ter um filtro de conteúdo rígido com uma verificação de idade fraca por trás, ou o contrário — então confira os dois de forma independente, em vez de supor que um implica o outro. Veja o verbete do nosso glossário sobre filtros de conteúdo para mais detalhes.
Um checklist prático antes de se cadastrar
- Abra a política de privacidade do app e procure por "terceiros", "compartilhar" e "retenção" para ver o que ela realmente diz sobre os seus dados.
- Verifique qual método de verificação de idade é usado — uma caixa de seleção, uma barreira da loja de apps ou verificação por documento/pagamento — e decida se aquilo é suficiente para a sua situação.
- Procure nas configurações da conta um filtro de conteúdo ou uma opção de "conteúdo adulto" e confirme se ele vem, por padrão, na posição que você espera.
- Verifique se o app oferece um jeito, dentro dele mesmo, de ver, exportar ou excluir os dados de conversa e de memória que ele guardou.
- Se você está avaliando o app para um menor de idade ou com necessidades de controle parental em mente, confirme diretamente com o app se ele dá suporte a esse uso — não presuma nada com base nas normas gerais de categoria da loja de apps.
Como a CompanionRank lida com isso nas análises
Quando analisamos um app, lemos e resumimos o que a própria política de privacidade dele afirma, e registramos a etapa de verificação de idade que encontramos na hora de criar a nossa conta. Nós não auditamos os sistemas internos de um app nem confirmamos de forma independente as práticas de retenção de dados além do que está documentado publicamente — veja a nossa metodologia de avaliação completa para saber exatamente onde a nossa verificação para e onde começam as informações informadas pelo fornecedor.
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Nossa Metodologia de Avaliação Comparativo de Companhia — controles de conteúdo lado a lado Melhor App de Companhia com IA — rankings atuaisPerguntas frequentes
Os apps de companhia com IA vendem os dados das minhas conversas?
Depende do app, e o único jeito confiável de saber é ler a política de privacidade daquele app, especialmente as seções sobre compartilhamento de dados com terceiros e sobre o uso dos dados das conversas para treinar modelos ou para publicidade. As políticas variam bastante de um app para outro.
Como esses apps verificam a idade?
Os métodos variam muito — alguns dependem de uma simples data de nascimento ou de uma caixa de seleção no cadastro, outros usam a classificação etária da loja de apps, e um número menor usa verificação por documento de terceiros ou por cartão de crédito para acessar conteúdo adulto.
Posso excluir meus dados depois de parar de usar um app?
A maioria das políticas de privacidade descreve um processo de exclusão de conta, mas os prazos de retenção para backups e dados desidentificados ainda podem variar. Procure uma seção específica de exclusão de dados na política de privacidade do app, e use a opção de exclusão dentro do app em vez de simplesmente desinstalá-lo.
Os filtros de conteúdo são a mesma coisa que a verificação de idade?
Não. Um filtro de conteúdo controla que tipo de conteúdo é gerado dentro de uma conta que já está conectada. A verificação de idade é uma etapa separada e anterior, que serve para controlar quem pode criar essa conta em primeiro lugar.