¿Qué datos suelen recopilar las apps de compañía con IA?
Como mínimo, una app de compañía con IA recopila los mensajes que envías y recibes, porque ese historial de conversación es el material con el que trabajan el modelo subyacente y cualquier sistema de memoria. Según la app, los datos adicionales pueden incluir los detalles de la cuenta (correo, datos de pago para los planes de pago), analítica de dispositivo y de uso y —en apps con funciones de voz o imagen— grabaciones de voz o imágenes subidas. Qué ocurre después con esos datos (cuánto tiempo se conservan, si se usan para entrenar modelos, si se comparten con terceros) lo determina por completo la política de privacidad de esa app concreta, no ninguna norma común del sector.
¿Cómo funciona realmente la verificación de edad en estas apps?
Esto varía más de lo que la mayoría de los usuarios espera. En nuestras pruebas por toda la categoría, hemos visto unos cuantos enfoques habituales:
- Fecha de nacimiento o casilla autodeclarada: la forma más ligera; el usuario introduce una fecha de nacimiento o marca una casilla de "soy mayor de 18" sin ninguna comprobación adicional. Es habitual pero fácil de sortear, así que ofrece una protección real limitada.
- Control por la clasificación de edad de la tienda: la app se apoya en la clasificación de edad y en los ajustes de cuenta de la tienda desde la que se distribuye (App Store de Apple / Google Play), que tiene sus propios mecanismos de verificación aparte.
- Verificación con documento de terceros o basada en el pago: un número menor de plataformas, normalmente las que ofrecen contenido explícito para adultos, usan una comprobación de documento o exigen un método de pago verificado ligado a un tramo de cuenta solo para adultos.
Como esto es tan dispar, tratamos el "tiene verificación de edad" como algo que hay que comprobar en cada app, no como algo que puedas dar por estandarizado en toda la categoría.
¿Qué son los filtros de contenido y son lo mismo que la verificación de edad?
No; son dos controles distintos y es fácil confundirlos. Un filtro de contenido (a menudo etiquetado como "interruptor SFW/NSFW" o ajuste de "preferencia de contenido") decide qué tipo de contenido genera la app para una cuenta que ya ha iniciado sesión. La verificación de edad es el paso distinto y anterior que se supone que determina quién tiene permiso para crear esa cuenta o desbloquear ese interruptor en primer lugar. Una app puede tener un filtro de contenido estricto con una verificación de edad débil detrás, o al revés, así que comprueba ambos por separado en lugar de suponer que uno implica el otro. Consulta la entrada de nuestro glosario sobre los filtros de contenido para más detalle.
Una checklist práctica antes de registrarte
- Abre la política de privacidad de la app y busca "terceros", "compartir" y "retención" para ver qué dice de verdad sobre tus datos.
- Comprueba qué método de verificación de edad se usa (una casilla, un control de la tienda o verificación con documento/pago) y decide si es suficiente para tu situación.
- Busca en los ajustes de la cuenta un filtro de contenido o interruptor de "contenido para adultos" y confirma que está puesto en la opción que esperas.
- Comprueba si la app ofrece una forma, dentro de la propia app, de ver, exportar o borrar tus datos guardados de conversación y de memoria.
- Si estás evaluando la app para un menor o pensando en necesidades de control parental, verifica directamente con la app si admite ese caso de uso; no lo des por hecho basándote en las normas generales de la categoría en la tienda.
Cómo tratamos esto en CompanionRank en las reseñas
Cuando reseñamos una app, leemos y resumimos lo que dice su propia política de privacidad, y anotamos el paso de verificación de edad con el que nos topamos al crear nuestra propia cuenta. No auditamos los sistemas internos de una app ni confirmamos de forma independiente las prácticas de retención de datos más allá de lo que está documentado públicamente; consulta nuestra metodología de reseñas completa para ver exactamente dónde se detiene nuestra verificación y dónde empieza la información aportada por el proveedor.
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Nuestra metodología de reseñas Comparativa de compañeros: controles de contenido comparados Mejor compañía IA: clasificación actualPreguntas frecuentes
¿Venden mis datos de chat las apps de compañía con IA?
Depende de la app, y la única forma fiable de saberlo es leer la propia política de privacidad de esa app, en concreto los apartados sobre el uso compartido de datos con terceros y el uso de los datos de conversación para entrenar modelos o para publicidad. Las políticas cambian mucho de una app a otra.
¿Cómo verifican la edad estas apps?
Los métodos varían mucho: algunas se basan en introducir una simple fecha de nacimiento o marcar una casilla al registrarse, otras usan las clasificaciones de edad de la tienda de apps, y un número menor recurre a la verificación con documento de terceros o con tarjeta de crédito para acceder al contenido para adultos.
¿Puedo borrar mis datos después de dejar de usar una app?
La mayoría de las políticas de privacidad describen un proceso de eliminación de cuenta, pero los periodos de retención de las copias de seguridad y de los datos anonimizados pueden variar igualmente. Busca un apartado concreto de eliminación de datos en la política de privacidad de la app, y usa la opción de borrado dentro de la app en lugar de limitarte a desinstalarla.
¿Son lo mismo los filtros de contenido y la verificación de edad?
No. Un filtro de contenido controla qué tipo de contenido se genera dentro de una cuenta que ya ha iniciado sesión. La verificación de edad es un paso distinto y anterior, pensado para controlar quién puede crear esa cuenta en primer lugar.