El 60% de las apps de compañía IA tienen clasificación apta para menores: qué revelan los nuevos datos de las tiendas

Qué encontró el estudio

Deepsee, una firma de calidad publicitaria, publicó una auditoría de apps de personajes y compañía IA, un estudio atribuido a su cofundador y director ejecutivo Rocky Moss y actualizado por última vez el 15 de julio de 2026. La muestra fueron 4.346 fichas: 1.464 en Google Play, que representan unos 610 millones de descargas combinadas, y 2.882 en la App Store de Apple.

La cifra que abre titulares: 2.589 apps, el 60% del conjunto, llevan una clasificación que las considera accesibles para menores (Teen o inferior en Google Play, 12+ o inferior en la App Store). Solo en la plataforma de Apple, 1.469 de 2.882 fichas (51%) están clasificadas 12+ o menos, y 1.058 apps (más de un tercio de toda la muestra de iOS) se sitúan en 4+, el nivel pensado para los usuarios más pequeños.

Las tiendas no se ponen de acuerdo entre sí

El hallazgo más útil para los lectores no es el porcentaje del titular, sino la incoherencia. De las 306 apps que aparecen en ambas plataformas, 106 están clasificadas como accesibles para menores en Google Play mientras que en la App Store llevan una clasificación 17+. Solo cuatro van en el sentido contrario.

Esa asimetría es difícil de explicar como una discrepancia sincera sobre el contenido. La misma app, las mismas funciones, dos clasificaciones separadas por cuatro niveles. Las clasificaciones las declaran en gran medida los propios desarrolladores respondiendo al cuestionario de cada tienda, y el incentivo de declarar a la baja (un público potencial más amplio) apunta en una sola dirección.

Las clasificaciones también se mueven tras el lanzamiento

Deepsee registró 252 cambios de clasificación en la tienda de Apple durante el periodo de observación: 132 hacia una restricción menor frente a 120 hacia una mayor. Cincuenta y siete de las apps que se relajaron cayeron los cuatro niveles completos, de 17+ a 4+. La clasificación que comprobaste al instalar una app no es necesariamente la que lleva ahora.

Por qué está pasando esto ahora

Las normas de las tiendas se están endureciendo, y en parte por eso la brecha se hace visible. Apple amplió las clasificaciones de edad de la App Store de dos categorías a cinco niveles y, en julio de 2026, añadió a su cuestionario para desarrolladores un conjunto de preguntas sobre capacidades de redes sociales que fija un mínimo de 13+ para las apps con un feed, con respuestas que serán obligatorias en septiembre de 2026.

La presión no viene solo de las plataformas. En Estados Unidos, los legisladores llevan tiempo moviéndose específicamente sobre los chatbots de compañía, incluido un proyecto de ley federal bipartidista que propone la verificación de edad obligatoria para los usuarios de chatbots, además de actividad a nivel estatal en decenas de parlamentos. Varias apps importantes han respondido añadiendo controles de edad y restringiendo los modos románticos en las cuentas de menores de 18 años. Nada de eso cambia la clasificación histórica de una ficha que nadie ha vuelto a revisar.

Qué comprobar en lugar de la etiqueta de la tienda

Una clasificación de edad es una declaración, no un control. Estas son comprobaciones que puedes hacer tú mismo en unos minutos, y son las que pesan en nuestra propia puntuación:

• El control de edad al registrarte: ¿la app te pide la fecha de nacimiento y hace algo si introduces una que corresponde a un menor de 18? Un control que acepta cualquier respuesta es pura decoración.
• Configuración por defecto de los filtros: ¿el contenido para adultos viene desactivado por defecto y activarlo exige una confirmación aparte? Que venga activado de fábrica es la señal de alarma de verdad, no el mero hecho de que exista el ajuste.
• Quién puede desactivar el filtro: algunas apps lo dejan tras un plan de pago, lo cual es una comprobación de pago, no de edad.
• Retención y borrado: a qué se compromete realmente la política de privacidad y si existe un borrado dentro de la app. Consulta nuestra checklist de privacidad y seguridad para saber cómo comprobar cada punto.

Cómo afecta esto a nuestras reseñas

Ya tratábamos las clasificaciones de edad de las tiendas como una señal débil y autodeclarada, no como un dato de puntuación, y estos datos son un buen argumento para seguir haciéndolo así. Cuando describimos los controles de edad o de contenido de una app, describimos lo que observamos al registrarnos y en los ajustes, y etiquetamos como información del proveedor todo lo que solo pudimos sacar de sus propios materiales, en línea con nuestra metodología de reseñas. Nuestra guía de privacidad y verificación de edad cubre con más profundidad los mecanismos de fondo.

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