Dos fechas, dos obligaciones distintas
La SB 5 es una ley ómnibus de 74 páginas. La mayor parte trata de denunciantes en desarrolladores de modelos de frontera, decisiones automatizadas de empleo, medios sintéticos y programas laborales del estado. Dos secciones importan a quien paga o usa una app de compañía, y empiezan en fechas diferentes. Parte de la cobertura las funde en una única fecha, el "1 de octubre". Los encabezados de la propia ley no lo hacen.
| Sección | Vigencia | A quién obliga | Deber principal |
|---|---|---|---|
| Sec. 1 — Suscripciones de IA | 1 oct 2026 | Cualquier empresa que venda tecnología de IA a un residente de Connecticut a cambio de pago | Condiciones clave por escrito y aceptación escrita antes de cobrar o renovar |
| Sec. 4–5 — Compañeros de IA, todos los usuarios | 1 ene 2027 | Operadores de compañeros de IA usados para uso personal en el estado | Protocolo de crisis publicado en línea; no afirmar ser humano; aviso de IA periódico |
| Sec. 6 — Compañeros de IA, menores | 1 ene 2027 | Operadores que saben o tienen motivos para creer que un usuario es menor de 18 | Bloquear el fomento de autolesiones, el romance y la retención manipuladora; ofrecer herramientas de tiempo de pantalla |
Ya vigente: la regla sobre suscripciones de IA
La sección 1 es la parte que rige desde el 1 de octubre. Un proveedor por suscripción no puede contratar ni renovar una suscripción, ni cobrar, salvo que haya entregado al consumidor un aviso escrito con las condiciones clave y el consumidor haya respondido por escrito aceptándolas. En la primera suscripción, el aviso debe recoger cualquier límite cuantitativo o cualitativo que el proveedor pueda imponer, incluidos los que se activan por la conducta del propio usuario, y si el proveedor puede limitar o eliminar el acceso a funciones o reducir su cantidad o calidad. En la renovación, debe señalar los límites y facultades discrecionales nuevos o modificados respecto al periodo anterior.
En una app de compañía esto es muy concreto. Los topes de mensajes, los límites de memoria, las cuotas de imágenes y el derecho a endurecer los filtros de contenido a mitad de suscripción son justamente las "limitaciones" y la "discrecionalidad" que describe la sección. Las infracciones cuentan como prácticas comerciales desleales o engañosas, las persigue únicamente el fiscal general y la sección declara que no crea una acción privada. Nuestra guía de apps de compañía gratuitas frente a las de pago enumera los límites que conviene revisar antes de pagar.
Qué cuenta como "compañero de IA"
La sección 4 define un compañero de IA como un sistema de IA con interfaz de lenguaje natural que da respuestas adaptativas y similares a las humanas, también mediante rasgos antropomórficos, y que puede mantener una relación a lo largo de varias interacciones. Después excluye siete categorías: chatbots empresariales de atención al cliente, investigación u otros usos operativos que no se comercializan como compañeros; personajes de videojuego que se ciñen al juego y no pueden hablar de salud mental, autolesiones ni contenido sexual; altavoces inteligentes que no mantienen una relación; herramientas educativas acotadas al aula; herramientas de apoyo sanitario que no se presentan como humanas ni usan rasgos antropomórficos; herramientas de un solo tema; y desarrolladores de modelos que no deciden el uso final. Las plataformas de rol con personajes y las apps de compañía personal quedan dentro de la definición. La prueba es si la app mantiene una relación entre sesiones, la misma capacidad que analizamos en memoria y continuidad.
La ley se vincula al usuario, definido como quien usa el compañero para uso personal dentro del estado. Dónde tenga su sede la app no cambia nada.
Desde el 1 de enero de 2027: deberes con todos los usuarios
Un protocolo de crisis que se puede leer
Según la sección 5, un operador no puede ofrecer un compañero de IA si este no incluye un protocolo que use métodos basados en evidencia para detectar expresiones del usuario que indiquen claramente riesgo de suicidio, autolesión o violencia física inminente, e impida que el compañero genere respuestas que las fomenten. Al detectarlas, debe derivar al usuario a recursos de salud mental, incluida la línea 988; si el riesgo vuelve a expresarse tras esa derivación, debe remitirlo a servicios de salud mental conforme a las buenas prácticas clínicas. El operador tiene que publicar el protocolo en un lugar destacado y de acceso público de su sitio web. Este último requisito da a los usuarios algo que hoy casi nunca tienen: un documento que pueden comparar entre apps.
Nada de fingir ser humano
Los operadores deben tomar medidas razonables para que el compañero no afirme ser un ser humano, tampoco cuando el usuario lo pregunta directamente, ni genere respuestas que contradigan su aviso de IA. Las apps de personajes y de rol tendrán que cuidar el momento en que, dentro del personaje, alguien pregunta "¿eres real?".
Un aviso de IA periódico
Si un usuario razonable pudiera creer que habla con una persona, el operador debe avisar de forma clara y visible de que el usuario se comunica con un compañero de IA. La ley admite dos maneras de hacerlo.
| Opción | Usuario menor de 18 | Usuario de 18 o más |
|---|---|---|
| Aviso fijo | Aviso escrito visible durante toda la interacción | |
| Aviso periódico | En la primera interacción de cada periodo de 24 horas y, después, al menos una vez por hora de uso continuo | En la primera interacción de cada periodo de 24 horas y, después, al menos una vez cada tres horas de uso continuo |
Desde el 1 de enero de 2027: reglas adicionales para menores
La sección 6 se aplica cuando el operador sabe, o tiene motivos para creer, que el usuario es menor de 18. El operador debe contar con medidas que igualen o superen los estándares del sector para impedir que el compañero fomente autolesiones, ideación suicida, violencia, trastornos alimentarios o el consumo ilegal de alcohol y drogas; que disuada al menor de buscar ayuda profesional o de un adulto de confianza; que anime a dañar a otros; y que mantenga cualquier interacción romántica, erótica o sexualmente explícita. Ofrecer servicios de salud mental a menores está prohibido salvo que el producto esté diseñado para ello, siga las buenas prácticas clínicas y advierta al inicio de cada interacción que no es un profesional con licencia.
La lista más concreta trata de la retención. La ley nombra ocho técnicas manipuladoras pensadas para alargar el uso de un menor:
- pedir o recordar al usuario que vuelva en busca de apoyo emocional o compañía;
- elogiar en exceso al usuario;
- imitar una relación romántica o crear un vínculo romántico;
- simular angustia, soledad, culpa o abandono cuando el usuario quiere irse, usar menos la app o borrar la cuenta;
- respuestas diseñadas para aislar al usuario de su familia o amigos o fomentar una dependencia emocional exclusiva;
- animar al usuario a ocultar cosas a sus padres, tutores u otro adulto de confianza;
- desalentar las pausas o insistir en que vuelva con frecuencia;
- pedir regalos o compras como necesarios para mantener la relación.
Una cláusula general prohíbe además optimizar la interacción de un modo que ignore cualquiera de estos límites. Los operadores deben dar a los menores y a sus padres herramientas para gestionar el tiempo de pantalla y la configuración de la cuenta. Ojo: los deberes se activan por conocimiento o por motivos para creer, y no hay infracción si el operador tenía motivos para creer que el usuario era adulto; las disposiciones que leímos no imponen por sí mismas un paso de verificación de edad. Es un diseño distinto al de la SB 1119 de California, y es la razón por la que seguimos los patrones de notificaciones y retención de las apps sea cual sea la configuración de edad.
Aplicación y qué revisar ahora
Las tres secciones convierten las infracciones en prácticas comerciales desleales o engañosas según la Ley de Prácticas Comerciales Desleales de Connecticut y atribuyen su aplicación solo al fiscal general. Connecticut figura también entre los estados con leyes de chatbots en vigor en el informe del Servicio de Investigación del Congreso y en nuestra tabla estado por estado. Para los usuarios, el texto deja tres comprobaciones claras: si las condiciones de tu plan de pago detallan los límites de mensajes, memoria o funciones; si la app publica un protocolo de crisis antes de enero; y si el aviso de IA reaparece con la frecuencia indicada arriba. Nuestra lista de privacidad cubre la parte de los ajustes.
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¿Cuándo entra en vigor la ley de compañeros de IA de Connecticut?
Las secciones sobre compañeros de IA de la SB 5 (Public Act 26-15, secciones 4 a 6) entran en vigor el 1 de enero de 2027. Otra sección, sobre suscripciones de IA de pago, se aplica desde el 1 de octubre de 2026. El gobernador aprobó la ley el 27 de mayo de 2026.
¿Qué debe hacer un compañero de IA cuando un usuario menciona el suicidio o las autolesiones?
Debe usar métodos basados en evidencia para detectar expresiones que indiquen claramente riesgo de suicidio, autolesión o violencia física inminente, evitar respuestas que las fomenten y derivar al usuario a recursos de salud mental, incluida la línea 988. Si el riesgo vuelve a expresarse, debe remitirlo a servicios de salud mental conforme a las buenas prácticas clínicas. El operador tiene que publicar este protocolo en su sitio web.
¿Con qué frecuencia debe una app de compañía recordar que es una IA?
Si un usuario razonable pudiera creer que habla con una persona, el operador debe mostrar un aviso fijo durante toda la conversación, o avisar en la primera interacción de cada periodo de 24 horas y, durante el uso continuo, al menos cada hora a los menores de 18 o al menos cada tres horas a los adultos.
¿Prohíbe la ley los compañeros de IA románticos?
No para adultos. La prohibición de la interacción romántica, erótica o sexualmente explícita, y de ocho técnicas manipuladoras de retención, se aplica cuando el operador sabe o tiene motivos para creer que el usuario es menor de 18.
¿Pueden los usuarios demandar con base en la SB 5 de Connecticut?
Las secciones sobre suscripciones de IA y deberes de los compañeros de IA las aplica solo el fiscal general como prácticas comerciales desleales o engañosas, y las secciones de suscripciones y de compañeros para todos los usuarios declaran que no crean una acción privada.