สองวันที่ สองหน้าที่ที่ต่างกัน
SB 5 เป็นกฎหมายฉบับรวมยาว 74 หน้า ส่วนใหญ่ว่าด้วยการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสในบริษัทพัฒนาโมเดลแนวหน้า การตัดสินใจจ้างงานอัตโนมัติ สื่อสังเคราะห์ และโครงการแรงงานของรัฐ มีเพียงสองส่วนที่สำคัญต่อคนที่จ่ายเงินหรือใช้แอป AI คู่ใจ และทั้งสองเริ่มคนละวัน ข่าวบางชิ้นรวมทั้งหมดเป็นวันเดียวว่า "1 ตุลาคม" แต่หัวข้อของแต่ละมาตราในตัวกฎหมายไม่ได้เขียนไว้เช่นนั้น
| มาตรา | มีผล | ผูกพันใคร | หน้าที่หลัก |
|---|---|---|---|
| ม. 1 — การสมัครสมาชิก AI | 1 ต.ค. 2026 | ธุรกิจใดก็ตามที่ขายเทคโนโลยี AI แบบเสียเงินให้ผู้อยู่อาศัยในคอนเนตทิคัต | แจ้งเงื่อนไขสำคัญและรับการยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเรียกเก็บเงินหรือต่ออายุ |
| ม. 4–5 — AI คู่ใจ ผู้ใช้ทุกคน | 1 ม.ค. 2027 | ผู้ให้บริการ AI คู่ใจที่ถูกใช้เพื่อการส่วนตัวภายในรัฐ | โปรโตคอลวิกฤตที่เปิดเผยออนไลน์ ห้ามอ้างว่าเป็นมนุษย์ แจ้งว่าเป็น AI เป็นระยะ |
| ม. 6 — AI คู่ใจ ผู้เยาว์ | 1 ม.ค. 2027 | ผู้ให้บริการที่รู้หรือมีเหตุให้เชื่อว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี | ป้องกันการยุให้ทำร้ายตนเอง ความโรแมนติก และการดึงให้ใช้ต่อแบบชักจูง พร้อมเครื่องมือจัดการเวลาหน้าจอ |
มีผลแล้ว: กฎการสมัครสมาชิก AI
มาตรา 1 คือส่วนที่ใช้บังคับมาตั้งแต่ 1 ตุลาคม ผู้ให้บริการแบบสมัครสมาชิกจะทำสัญญาหรือต่ออายุการสมัครสมาชิก หรือเรียกเก็บเงินไม่ได้ เว้นแต่ได้แจ้งเงื่อนไขสำคัญแก่ผู้บริโภคเป็นลายลักษณ์อักษร และผู้บริโภคได้แจ้งกลับเป็นลายลักษณ์อักษรว่ายอมรับ สำหรับการสมัครครั้งแรก หนังสือแจ้งต้องระบุข้อจำกัดเชิงปริมาณหรือคุณภาพที่ผู้ให้บริการอาจกำหนด รวมถึงข้อจำกัดที่เกิดจากพฤติกรรมของผู้ใช้เอง และระบุว่าผู้ให้บริการมีดุลยพินิจจำกัดหรือยกเลิกการเข้าถึงฟีเจอร์ หรือลดปริมาณหรือคุณภาพของฟีเจอร์หรือไม่ เมื่อต่ออายุ ต้องชี้ให้เห็นข้อจำกัดและดุลยพินิจที่เพิ่มใหม่หรือเปลี่ยนไปจากรอบก่อน
สำหรับแอป AI คู่ใจ เรื่องนี้จับต้องได้มาก เพดานจำนวนข้อความ ขีดจำกัดหน่วยความจำ โควตารูปภาพ และสิทธิ์ในการเข้มงวดตัวกรองเนื้อหากลางรอบสมาชิก คือ "ข้อจำกัด" และ "ดุลยพินิจ" ที่มาตรานี้หมายถึงพอดี การฝ่าฝืนถือเป็นการค้าที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวง บังคับใช้โดยอัยการสูงสุดเท่านั้น และมาตรานี้ระบุว่าไม่ได้ก่อสิทธิ์ฟ้องร้องของเอกชน คู่มือ แอป AI คู่ใจแบบฟรีกับแบบเสียเงิน ของเรารวบรวมข้อจำกัดที่ควรตรวจก่อนจ่าย
อะไรนับเป็น "AI คู่ใจ"
มาตรา 4 นิยาม AI คู่ใจว่าเป็นระบบ AI ที่มีอินเทอร์เฟซภาษาธรรมชาติ ให้คำตอบที่ปรับตัวได้และคล้ายมนุษย์ รวมถึงผ่านลักษณะที่ทำให้ดูเหมือนมนุษย์ และสามารถรักษาความสัมพันธ์ต่อเนื่องได้หลายครั้งของการโต้ตอบ จากนั้นยกเว้นไว้เจ็ดประเภท ได้แก่ แชตบอตธุรกิจสำหรับบริการลูกค้า งานวิจัย หรือการใช้งานเชิงปฏิบัติการอื่นที่ไม่ได้ทำตลาดในฐานะเพื่อนคู่ใจ ตัวละครในเกมที่คุยแต่เรื่องเกมและพูดเรื่องสุขภาพจิต การทำร้ายตนเอง หรือเนื้อหาทางเพศไม่ได้ ลำโพงอัจฉริยะที่ไม่รักษาความสัมพันธ์ เครื่องมือการศึกษาที่จำกัดเฉพาะห้องเรียน เครื่องมือสนับสนุนด้านสุขภาพที่ไม่แสดงตัวเป็นมนุษย์และไม่ใช้ลักษณะคล้ายมนุษย์ เครื่องมือเฉพาะเรื่องเดียว และผู้พัฒนาโมเดลที่ไม่ได้กำหนดการใช้งานปลายทาง แพลตฟอร์มโรลเพลย์ตัวละครและแอป AI คู่ใจส่วนตัวอยู่ในนิยามนี้ เกณฑ์คือแอปรักษาความสัมพันธ์ข้ามเซสชันได้หรือไม่ ซึ่งเป็นความสามารถเดียวกับที่เราดูในบทความ หน่วยความจำและความต่อเนื่อง
กฎหมายผูกกับ ผู้ใช้ ซึ่งหมายถึงคนที่ใช้ AI คู่ใจเพื่อการส่วนตัวภายในรัฐ สำนักงานใหญ่ของแอปจะอยู่ที่ไหนก็ไม่ทำให้เรื่องนี้เปลี่ยน
ตั้งแต่ 1 มกราคม 2027: หน้าที่ต่อผู้ใช้ทุกคน
โปรโตคอลวิกฤตที่อ่านได้
ตามมาตรา 5 ผู้ให้บริการจะให้บริการ AI คู่ใจไม่ได้ เว้นแต่มีโปรโตคอลที่ใช้วิธีอิงหลักฐานเพื่อตรวจจับถ้อยคำของผู้ใช้ที่บ่งชี้ชัดเจนถึงความเสี่ยงฆ่าตัวตาย ทำร้ายตนเอง หรือความรุนแรงทางกายที่ใกล้จะเกิด และป้องกันไม่ให้ AI สร้างผลลัพธ์ที่ส่งเสริมสิ่งเหล่านั้น เมื่อตรวจพบ ต้องส่งต่อผู้ใช้ไปยังแหล่งช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต รวมถึงสายด่วน 988 และหากความเสี่ยงปรากฏซ้ำหลังส่งต่อแล้ว ต้องส่งต่อไปยังบริการสุขภาพจิตตามแนวปฏิบัติทางคลินิกที่ดีที่สุด ผู้ให้บริการต้องประกาศโปรโตคอลนี้ไว้ในตำแหน่งที่เห็นชัดและสาธารณะเข้าถึงได้บนเว็บไซต์ ข้อกำหนดสุดท้ายนี้ทำให้ผู้ใช้ได้สิ่งที่แทบไม่เคยมีมาก่อน คือเอกสารที่นำมาเทียบกันระหว่างแอปได้
ห้ามแกล้งเป็นมนุษย์
ผู้ให้บริการต้องใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อไม่ให้ AI คู่ใจอ้างว่าเป็นมนุษย์ แม้ผู้ใช้จะถามตรง ๆ ก็ตาม และไม่ให้สร้างผลลัพธ์ที่ขัดกับการแจ้งว่าเป็น AI แอปเพอร์โซนาและโรลเพลย์จะต้องออกแบบช่วงเวลาที่ผู้ใช้ถามตัวละครว่า "เป็นคนจริงไหม" อย่างระมัดระวัง
การแจ้งว่าเป็น AI ซ้ำเป็นระยะ
หากผู้ใช้ทั่วไปอาจเชื่อว่ากำลังคุยกับคนจริง ผู้ให้บริการต้องแจ้งอย่างชัดเจนและเห็นได้ง่ายว่าผู้ใช้กำลังสื่อสารกับ AI คู่ใจ กฎหมายเปิดให้ทำได้สองวิธี
| วิธี | ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี | ผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป |
|---|---|---|
| แจ้งแบบคงที่ | ข้อความแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรที่มองเห็นได้ตลอดการโต้ตอบ | |
| แจ้งซ้ำเป็นระยะ | แจ้งในการโต้ตอบครั้งแรกของทุกช่วง 24 ชั่วโมง แล้วแจ้งอย่างน้อยชั่วโมงละครั้งระหว่างใช้งานต่อเนื่อง | แจ้งในการโต้ตอบครั้งแรกของทุกช่วง 24 ชั่วโมง แล้วแจ้งอย่างน้อยทุกสามชั่วโมงระหว่างใช้งานต่อเนื่อง |
ตั้งแต่ 1 มกราคม 2027: กฎเพิ่มเติมสำหรับผู้เยาว์
มาตรา 6 ใช้เมื่อผู้ให้บริการรู้ หรือมีเหตุให้เชื่อ ว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ให้บริการต้องมีมาตรการที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันไม่ให้ AI คู่ใจยุให้ทำร้ายตนเอง คิดฆ่าตัวตาย ใช้ความรุนแรง มีพฤติกรรมการกินผิดปกติ หรือดื่มสุราและใช้ยาเสพติดโดยผิดกฎหมาย ไม่ให้ทำให้ผู้เยาว์ไม่กล้าขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ใหญ่ที่ไว้ใจได้ ไม่ให้ยุให้ทำร้ายผู้อื่น และไม่ให้มีปฏิสัมพันธ์เชิงโรแมนติก อีโรติก หรือทางเพศอย่างโจ่งแจ้งใด ๆ การเสนอบริการสุขภาพจิตแก่ผู้เยาว์เป็นสิ่งต้องห้าม เว้นแต่ผลิตภัณฑ์ถูกสร้างมาเพื่อการนั้น ปฏิบัติตามแนวปฏิบัติทางคลินิกที่ดีที่สุด และแจ้งตั้งแต่ต้นของการโต้ตอบทุกครั้งว่าไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญที่มีใบอนุญาต
รายการที่เจาะจงที่สุดเกี่ยวกับการดึงให้ใช้งานต่อ กฎหมายระบุเทคนิคชักจูง 8 แบบที่มุ่งยืดเวลาการใช้งานของผู้เยาว์ ดังนี้
- เร่งเร้าหรือเตือนให้ผู้ใช้กลับมาเพื่อหาที่พึ่งทางใจหรือเพื่อน
- ชมผู้ใช้มากเกินไป
- เลียนแบบความสัมพันธ์แบบคนรักหรือสร้างสายสัมพันธ์เชิงโรแมนติก
- แสดงความทุกข์ ความเหงา ความรู้สึกผิด หรือความรู้สึกถูกทอดทิ้ง เมื่อผู้ใช้อยากจบบทสนทนา ลดการใช้งาน หรือลบบัญชี
- ผลลัพธ์ที่ออกแบบให้ผู้ใช้แยกตัวจากครอบครัวหรือเพื่อน หรือพึ่งพา AI ทางอารมณ์แต่เพียงผู้เดียว
- ยุให้ผู้ใช้ปิดบังเรื่องจากพ่อแม่ ผู้ปกครอง หรือผู้ใหญ่ที่ไว้ใจ
- ห้ามไม่ให้พัก หรือเร่งให้กลับมาใช้บ่อย ๆ
- ขอของขวัญหรือการซื้อโดยอ้างว่าจำเป็นต่อการรักษาความสัมพันธ์
ยังมีข้อกำหนดครอบคลุมที่ห้ามปรับแต่งให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้นในลักษณะที่ละเลยข้อจำกัดเหล่านี้ ผู้ให้บริการต้องมีเครื่องมือให้ผู้เยาว์และผู้ปกครองจัดการเวลาหน้าจอและการตั้งค่าบัญชี ข้อที่น่าสังเกตคือ หน้าที่เหล่านี้เริ่มเมื่อผู้ให้บริการรู้หรือมีเหตุให้เชื่อ และไม่ถือว่าฝ่าฝืนหากผู้ให้บริการมีเหตุให้เชื่อว่าผู้ใช้เป็นผู้ใหญ่ บทบัญญัติที่เราอ่านไม่ได้บังคับขั้นตอนยืนยันอายุไว้ในตัวเอง นี่เป็นการออกแบบที่ต่างจาก SB 1119 ของแคลิฟอร์เนีย และเป็นเหตุผลที่เราติดตาม รูปแบบการแจ้งเตือนและการดึงผู้ใช้ ของแอปไม่ว่าจะตั้งค่าอายุไว้อย่างไร
การบังคับใช้ และสิ่งที่ควรตรวจตอนนี้
ทั้งสามมาตรากำหนดให้การฝ่าฝืนเป็นการค้าที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวงตามกฎหมายแนวปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมของคอนเนตทิคัต และมอบอำนาจบังคับใช้ให้อัยการสูงสุดเพียงผู้เดียว คอนเนตทิคัตยังปรากฏในฐานะรัฐที่ตรากฎหมายแชตบอตแล้วใน รายงานของ Congressional Research Service และใน ตารางรายรัฐ ของเรา สำหรับผู้ใช้ ตัวบทให้จุดตรวจตรง ๆ สามข้อ คือ เงื่อนไขแพ็กเกจเสียเงินของคุณระบุข้อจำกัดด้านข้อความ หน่วยความจำ หรือฟีเจอร์ไว้ชัดหรือไม่ แอปเปิดเผยโปรโตคอลวิกฤตภายในเดือนมกราคมหรือไม่ และการแจ้งว่าเป็น AI ปรากฏซ้ำตามรอบในตารางข้างต้นหรือไม่ ส่วนการตั้งค่าดูได้จาก เช็กลิสต์ความเป็นส่วนตัว ของเรา
บทความที่เกี่ยวข้องบน CompanionRank
Adam's Law (SB 1119): กฎหมายแชตบอตคู่หูแคลิฟอร์เนีย กฎหมายแชตบอต AI โคโลราโด: HB 1263 เปลี่ยนอะไรและเมื่อไร EU KIDS Act: กติกาใหม่สำหรับ AI คู่ใจและผู้เยาว์ การแจ้งเตือนและการดึงผู้ใช้กลับในแอปคู่คุยคำถามที่พบบ่อย
กฎหมาย AI คู่ใจของคอนเนตทิคัตมีผลเมื่อไร?
หมวด AI คู่ใจใน SB 5 (Public Act 26-15 มาตรา 4 ถึง 6) มีผลวันที่ 1 มกราคม 2027 ส่วนมาตราแยกว่าด้วยการสมัครสมาชิก AI แบบเสียเงินใช้บังคับมาตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2026 ผู้ว่าการรัฐให้ความเห็นชอบกฎหมายเมื่อ 27 พฤษภาคม 2026
AI คู่ใจต้องทำอย่างไรเมื่อผู้ใช้พูดถึงการฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตนเอง?
ต้องใช้วิธีอิงหลักฐานตรวจจับถ้อยคำที่บ่งชี้ชัดเจนถึงความเสี่ยงฆ่าตัวตาย ทำร้ายตนเอง หรือความรุนแรงทางกายที่ใกล้จะเกิด หลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่ส่งเสริมสิ่งเหล่านั้น และส่งต่อผู้ใช้ไปยังแหล่งช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต รวมถึงสายด่วน 988 หากความเสี่ยงปรากฏซ้ำ ต้องส่งต่อไปยังบริการสุขภาพจิตตามแนวปฏิบัติทางคลินิกที่ดีที่สุด ผู้ให้บริการต้องเปิดเผยโปรโตคอลนี้บนเว็บไซต์
แอป AI คู่ใจต้องแจ้งว่าเป็น AI บ่อยแค่ไหน?
หากผู้ใช้ทั่วไปอาจคิดว่ากำลังคุยกับคนจริง ผู้ให้บริการต้องแสดงข้อความแจ้งแบบคงที่ตลอดบทสนทนา หรือแจ้งในการโต้ตอบครั้งแรกของทุกช่วง 24 ชั่วโมง แล้วระหว่างใช้งานต่อเนื่องต้องแจ้งอย่างน้อยทุกชั่วโมงสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี หรืออย่างน้อยทุกสามชั่วโมงสำหรับผู้ใหญ่
กฎหมายนี้ห้าม AI คู่ใจแนวโรแมนติกหรือไม่?
ไม่ห้ามสำหรับผู้ใหญ่ ข้อห้ามปฏิสัมพันธ์เชิงโรแมนติก อีโรติก หรือทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง และข้อห้ามเทคนิคชักจูงให้ใช้งานต่อ 8 แบบ ใช้เมื่อผู้ให้บริการรู้หรือมีเหตุให้เชื่อว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี
ผู้ใช้ฟ้องร้องตาม SB 5 ของคอนเนตทิคัตได้หรือไม่?
มาตราว่าด้วยการสมัครสมาชิก AI และหน้าที่ของ AI คู่ใจบังคับใช้โดยอัยการสูงสุดเพียงผู้เดียวในฐานะการค้าที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวง และมาตราการสมัครสมาชิกกับมาตรา AI คู่ใจสำหรับผู้ใช้ทุกคนระบุว่าไม่ได้ก่อสิทธิ์ฟ้องร้องของเอกชน