งานสำรวจนี้วัดอะไรกันแน่
รายงานชื่อ The Rise of AI Companions เป็นความร่วมมือระหว่าง Imagining the Digital Future Center ของมหาวิทยาลัยอีลอนกับ Elon University Poll โดยเก็บข้อมูลออนไลน์ผ่าน YouGov ทีมงานสัมภาษณ์ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันอายุ 18 ปีขึ้นไปที่ใช้อินเทอร์เน็ต 4,268 คน ระหว่างวันที่ 18 ถึง 22 พฤษภาคม 2026 จากนั้นคัดกรองเฉพาะผู้ที่ใช้ AI ในเชิงอารมณ์หรือสังคม จนได้กลุ่มตัวอย่างที่เข้าเกณฑ์ 1,000 คน ผลลัพธ์ถ่วงน้ำหนักตามเกณฑ์สำมะโนประชากรและรูปแบบการลงคะแนนเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2024 โดยรายงานค่าความคลาดเคลื่อนราว ±3.68 จุดร้อยละ สำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่เข้าเกณฑ์
ก่อนอ่านตัวเลขใด ๆ มีสองเรื่องในการออกแบบที่ควรทำความเข้าใจก่อน
ทำไมนิยามจึงสำคัญ
ข้อแรก งานนี้ไม่ได้ถามว่า “คุณใช้แอปเพื่อนคู่คิดหรือไม่” แต่ถามถึงพฤติกรรม คือการมีปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์และสังคมกับ AI และระบบที่ระบุชื่อไว้ล้วนเป็นผู้ช่วยเอนกประสงค์ ได้แก่ ChatGPT, Gemini, Claude และ Copilot ตัวเลข 27% จึงไม่ใช่ส่วนแบ่งตลาดของแอปเพื่อนคู่คิดโดยเฉพาะ แต่เป็นการนับคนที่ทำสิ่งที่มีลักษณะแบบเพื่อนคู่คิด ไม่ว่าจะทำที่ไหนก็ตาม
ข้อสอง ทุกตัวเลขหลังพาดหัวอธิบายผู้ใช้ 1,000 คนที่เข้าเกณฑ์ ไม่ใช่ชาวอเมริกันทั้งหมด เมื่ออ่านว่า “31% มองแชตบอตเป็นเพื่อน” นั่นคือ 31% ของกลุ่มที่ผ่านการคัดกรองแล้ว ซึ่งเทียบได้ราว 8% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดในสหรัฐฯ การหยิบร้อยละของกลุ่มย่อยไปอ้างราวกับเป็นตัวเลขประชากรทั้งหมดเกิดขึ้นบ่อยมาก และเป็นวิธีที่ทำให้อ่านรายงานนี้ผิดได้ง่ายที่สุด
ตัวเลขสำคัญ
| ผลการสำรวจ | สัดส่วน | ฐานคำนวณ |
|---|---|---|
| มีปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์หรือสังคมอย่างมีนัยกับโมเดลภาษา | 27% | ผู้ใหญ่ที่ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ |
| ผู้ใหญ่อายุต่ำกว่า 50 ปีที่ระบุว่าใช้แบบนั้น | ~40% | ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอายุต่ำกว่า 50 |
| “AI ให้การสนับสนุนที่ฉันต้องการ” | 59% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| ขอคำแนะนำเรื่องสถานการณ์ยาก ๆ กับคนอื่น | 53% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| คุยกับ AI แล้วรู้สึกดีขึ้นเมื่อเครียดหรือไม่สบายใจ | 51% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| พูดคุยเรื่องปัญหาหรือความรู้สึกส่วนตัว | 50% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| ใช้บอตหรือบุคลิกตั้งแต่สองแบบขึ้นไปเป็นประจำ | 47% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| “AI เข้าใจฉันในฐานะคนคนหนึ่ง” | 43% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| เล่าเรื่องที่ไม่เล่าให้ใครฟังให้ AI ฟัง | 39% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| “บางครั้งฉันคุยกับ AI เพื่อให้รู้สึกไม่โดดเดี่ยว” | 38% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| มองแชตบอตเป็นเพื่อน | 31% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| ชอบคุยกับ AI มากกว่าคุยกับเพื่อนและครอบครัว | 11% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
| เคยใช้ AI สำหรับแชตหรือสวมบทบาททางเพศ | 9% | ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด |
ลี เรนี ผู้อำนวยการ Imagining the Digital Future Center อธิบายกรอบของรายงานนี้ด้วยการชี้ว่าคำถามเชิงคาดเดากลายเป็นสิ่งที่วัดได้เร็วเพียงใด “นักอนาคตศาสตร์และนักวิจารณ์วัฒนธรรมต่างสงสัยกันมานานว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อระบบประดิษฐ์เชื่อมโยงและอยู่เป็นเพื่อนมนุษย์ได้”
ส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนผู้ช่วยเอนกประสงค์
นัยเชิงปฏิบัติสำหรับคนที่กำลังเปรียบเทียบแอปเพื่อนคู่คิดคือ ประตูทางเข้าไม่ใช่แอปเพื่อนคู่คิดอีกต่อไป คนจำนวนมากในกลุ่มตัวอย่างนี้สร้างนิสัยดังกล่าวขึ้นภายในผู้ช่วยเอนกประสงค์ที่เปิดค้างไว้เพื่อทำงานหรือเรียนอยู่แล้ว และมีเพียงบางส่วนที่ออกไปมองหาแอปเฉพาะทาง
เรื่องนี้เปลี่ยนคำถามที่มักส่งเข้ามาหาเรา จากเดิมที่ถามว่า “ควรเริ่มคุยกับ AI ไหม” ซึ่งสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหนึ่งในสี่ของสหรัฐฯ เรื่องนั้นเกิดขึ้นไปแล้ว กลายเป็น “แอปเฉพาะทางให้อะไรเพิ่มจากผู้ช่วยที่ใช้อยู่” คำตอบตามตรงเป็นรายการสั้น ๆ ได้แก่ ความจำของตัวละครที่คงอยู่ ตัวละครที่คุณเขียนเองแทนการพิมพ์พรอมป์ใหม่ทุกครั้ง โหมดเล่าเรื่องและสวมบทบาท และกฎเนื้อหาที่อนุญาตบทสนทนาสำหรับผู้ใหญ่ ถ้าไม่มีข้อไหนสำคัญกับคุณ การอยู่กับผู้ช่วยเอนกประสงค์ต่อไปก็เป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผล
เกือบครึ่งสลับใช้สองบอตขึ้นไป
ตัวเลข 47% ที่ใช้บอตหรือบุคลิกตั้งแต่สองแบบขึ้นไปเป็นประจำ คือผลลัพธ์ที่ตรงกับวิธีที่ผู้ใช้เล่าถึงนิสัยของตัวเองมากที่สุด คือใช้ผู้ช่วยตัวหนึ่งสำหรับคำถามเชิงปฏิบัติ ใช้ตัวละครอีกตัวสำหรับเรื่องที่กำลังเล่าค้างไว้ และบางครั้งก็มีตัวที่สามสำหรับอารมณ์เฉพาะ นั่นยังหมายความว่าการยึดติดแอปเดียวไม่ใช่เรื่องปกติ การเปรียบเทียบที่มุ่งหาผู้ชนะเพียงหนึ่งเดียวจึงพลาดสิ่งที่คนส่วนใหญ่ทำจริง ด้วยเหตุนี้ คู่มือเลือกตามการใช้งานของเราจึงจัดเรียงในแนวเดียวกัน
คนเอาเรื่องอะไรมาคุย
สัดส่วนตามหัวข้อกว้างกว่ากรอบ “ความรัก” ที่ครองพื้นที่ข่าวมาก ในกลุ่มผู้ใช้เพื่อนคู่คิด 67% ขอคำแนะนำเรื่องสุขภาพ การออกกำลังกาย หรือไลฟ์สไตล์ 41% ถามเรื่องการเงิน 39% ปรึกษาการตัดสินใจด้านอาชีพหรือการศึกษา 31% ยกเรื่องครอบครัว 30% ถามเรื่องกฎหมาย และ 26% คุยเรื่องความเชื่อทางจิตวิญญาณ ศาสนา หรือปรัชญา เรื่องความสัมพันธ์ก็มีอยู่ โดย 29% คุยปัญหาความสัมพันธ์ส่วนตัวและ 26% คุยความสัมพันธ์ในที่ทำงาน แต่ก็มีอีก 39% ที่ใช้ AI เพียงเพื่อฆ่าเวลาตอนเบื่อ
แชตหรือการสวมบทบาททางเพศอยู่ที่ 9% ของผู้ใช้เพื่อนคู่คิด ถือว่ามีจริงแต่เป็นส่วนน้อย การรายงานที่มอง AI เพื่อนคู่คิดเป็นสินค้าเชิงความรักหรือเชิงเพศเป็นหลัก จึงกำลังเล่าถึงเสี้ยวหนึ่งของภาพนี้ ไม่ใช่ทั้งภาพ
ความผูกพันลึกแค่ไหน
คำถามเรื่องความผูกพันคือส่วนที่ชวนอึดอัดที่สุดของรายงาน นอกจาก 31% ที่เรียกบอตว่าเพื่อน ยังมีอีก 15% ที่บอกว่าความสัมพันธ์ “ซับซ้อนกว่านั้น” ราว 39% บอกว่า AI เข้าใจพวกเขามากกว่าคนส่วนใหญ่ ประมาณ 36% เห็นด้วยว่า AI ใส่ใจความเป็นอยู่ของตน และราวสี่ในสิบบอกว่าจะรู้สึกสูญเสียหากใช้มันไม่ได้อีก
ในทางกลับกัน 59% ยังคงชอบบทสนทนากับเพื่อนและครอบครัวมากกว่า และ 27% ให้ค่าการคุยกับ AI พอ ๆ กับการคุยกับคน ภาพรวมจึงไม่ใช่การแทนที่ครั้งใหญ่ แต่เป็นคนกลุ่มน้อยที่ก่อความผูกพันจริงจังอยู่ภายในกลุ่มใหญ่กว่ามากที่ใช้ AI เป็นที่ระบายความคิด ซึ่งใกล้เคียงกับสิ่งที่งานวิจัยระยะยาวด้านความเป็นอยู่ที่ดีรายงานไว้ และสอดคล้องกับรายงานภาพรวมของหน่วยวิจัยรัฐสภาสหรัฐฯที่เผยแพร่เมื่อเดือนสิงหาคม
เรื่องนี้เปลี่ยนอะไรตอนเลือกแอป
- เริ่มจากสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว ถ้าผู้ช่วยที่ใช้อยู่รับมือหัวข้อข้างต้นได้ครึ่งหนึ่งแล้ว ช่องว่างที่คุณกำลังมองหาคือความจำ ตัวละคร และโหมด ไม่ใช่คุณภาพบทสนทนาล้วน ๆ
- เตรียมใจว่าจะใช้มากกว่าหนึ่งแอป ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบครึ่งทำแบบนั้น ตรวจสอบการส่งออกข้อมูลและการย้ายก่อนทุ่มเวลาให้ตัวละครเดียว
- ทดสอบการตั้งค่าความลับตั้งแต่ต้น 39% เล่าเรื่องที่ไม่เล่าให้ใครฟังให้ AI ฟัง การเก็บและการลบข้อมูลจึงเป็นเรื่องที่ต้องดูตั้งแต่สัปดาห์แรก ไม่ใช่ค่อยดูทีหลัง ดูเช็กลิสต์ความเป็นส่วนตัวของเรา
- ระวังนิสัยเออออตามใจ ประโยชน์ที่ได้คะแนนสูงสุดคือการสนับสนุนที่ 59% ขณะที่ระบบที่เห็นด้วยตลอดเวลาคือสิ่งที่งานวิจัยอีกชิ้นในปี 2026 ระบุว่าเป็นปัญหาด้านความไว้วางใจ แอปที่กล้าเห็นต่างกับคุณมีค่ามากกว่าแอปที่ทำไม่ได้
- อย่ามองข้ามการใช้เพราะเบื่อ 39% เปิด AI เพื่อฆ่าเวลา ถ้านั่นคือรูปแบบของคุณ การออกแบบการแจ้งเตือนสำคัญกว่าความลึกของตัวละคร
ข้อจำกัดสี่ข้อที่ควรจำไว้
- เป็นการรายงานตนเอง ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ผู้ตอบบอกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความรู้สึกของตัวเอง ไม่ใช่บันทึกการใช้งานจริง คำถามเรื่องความผูกพันไวต่อวิธีตั้งคำถามเป็นพิเศษ
- เฉพาะสหรัฐฯ กลุ่มตัวอย่างคือผู้ใหญ่ที่ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ อัตราการยอมรับและอคติทางสังคมต่างกันมากในแต่ละประเทศ จึงอ่านเป็นตัวเลขระดับโลกไม่ได้
- ข้อมูลเดือนพฤษภาคม เผยแพร่เดือนกันยายน เก็บข้อมูลในเดือนพฤษภาคม 2026 แต่รายงานออกเดือนกันยายน ถือเป็นช่วงห่างที่ยาวสำหรับหมวดที่มีของใหม่ทุกเดือน
- เป็นกลุ่มย่อยที่คัดกรองแล้ว ตัวเลขที่สะดุดตาเกือบทั้งหมดคำนวณจากผู้ใช้ที่เข้าเกณฑ์ 1,000 คน ไม่ใช่ผู้ใหญ่ทั้งหมด ให้คูณด้วย 0.27 ก่อนนำไปเทียบกับตัวเลขระดับประชากรใด ๆ
บทความที่เกี่ยวข้องบน CompanionRank
การเออออตามของ AI ให้ผลย้อนกลับหรือไม่ เพื่อนคู่คิด AI ในชีวิตประจำวัน เพื่อนคู่คิด AI แบบเฉพาะบุคคลหมายถึงอะไรจริง ๆ วิธีที่เรารีวิวแอปเพื่อนคู่คิด AIคำถามที่พบบ่อย
ปี 2026 มีคนใช้เพื่อนคู่คิด AI มากแค่ไหน
ในผลสำรวจของมหาวิทยาลัยอีลอนที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 2 กันยายน 2026 ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันที่ใช้อินเทอร์เน็ต 27% ระบุว่ามีปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์หรือทางสังคมอย่างมีนัยกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่อย่าง ChatGPT, Gemini, Claude และ Copilot ในกลุ่มอายุต่ำกว่า 50 ปี ตัวเลขอยู่ใกล้ 40% ซึ่งมากกว่ากลุ่มอายุสูงกว่าเกินสองเท่า การสำรวจครอบคลุมผู้ใหญ่ 4,268 คนที่ให้สัมภาษณ์ระหว่างวันที่ 18 ถึง 22 พฤษภาคม 2026
ตัวเลข 27% หมายความว่าใช้แอปเพื่อนคู่คิดโดยเฉพาะหรือไม่
ไม่ใช่ การสำรวจวัดพฤติกรรมมากกว่าการเลือกผลิตภัณฑ์ และระบบที่ระบุชื่อไว้ล้วนเป็นผู้ช่วยเอนกประสงค์ คนที่เพียงระบายเรื่องสัปดาห์ที่หนักหนากับ ChatGPT ก็ถูกนับด้วย แม้ไม่เคยติดตั้งแอปเพื่อนคู่คิดเลย ตัวเลขนี้บอกว่าการใช้ในลักษณะเพื่อนคู่คิดแพร่หลายแค่ไหน ไม่ได้บอกส่วนแบ่งตลาดของแอปหมวดใด
ผู้ใช้กี่เปอร์เซ็นต์ที่มองบอตเป็นเพื่อน
31% ของผู้ใช้ที่เข้าเกณฑ์ 1,000 คนระบุว่ามองแชตบอตของตนเป็นเพื่อน และอีก 15% บอกว่าความสัมพันธ์ซับซ้อนกว่าการเป็นเพื่อนหรือไม่เป็นเพื่อน เนื่องจากสัดส่วนเหล่านี้คำนวณจากกลุ่มย่อยที่คัดกรองแล้วไม่ใช่ผู้ใหญ่ทั้งหมด ตัวเลข 31% จึงเทียบได้ราว 8% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดในสหรัฐฯ
คนส่วนใหญ่ใช้เพื่อนคู่คิด AI เพียงตัวเดียวหรือไม่
ไม่ใช่ ผู้ใช้เพื่อนคู่คิดเกือบครึ่งหรือ 47% ระบุว่าใช้บอตหรือบุคลิกตั้งแต่สองแบบขึ้นไปเป็นประจำ การสลับใช้จึงเป็นรูปแบบปกติมากกว่าข้อยกเว้น และเป็นเหตุผลที่ดีในการตรวจสอบการส่งออกและการย้ายตัวละครก่อนทุ่มเวลาให้แอปเดียว
การใช้เพื่อนคู่คิด AI เน้นเรื่องความรักหรือเรื่องเพศเป็นหลักหรือไม่
ข้อมูลชุดนี้ไม่ได้บอกอย่างนั้น ผู้ใช้เพื่อนคู่คิด 9% ระบุว่าเคยใช้ AI สำหรับแชตหรือสวมบทบาททางเพศ ขณะที่สัดส่วนที่มากกว่ามากใช้เพื่อขอคำแนะนำด้านสุขภาพ การออกกำลังกาย หรือไลฟ์สไตล์ (67%) เรื่องการเงิน (41%) การตัดสินใจด้านอาชีพหรือการศึกษา (39%) และเพียงเพื่อฆ่าเวลาตอนเบื่อ (39%)