O que a Character.AI apresentou, e por quê
Segundo a CNBC, que cita um comunicado da empresa e os documentos do processo, a Character.ai entrou com pedido de Capítulo 11 na segunda-feira, 12 de outubro, no tribunal de falências de Delaware. O pedido afirma que o negócio de entretenimento com IA “se mostrou caro de desenvolver e fazer crescer” e que esses custos altos, “somados a possíveis responsabilidades em litígios e ao relacionamento com reguladores”, deixaram a empresa sem caixa suficiente para sustentar o negócio no formato atual.
O CEO, Colin Adams, disse que uma venda supervisionada pelo tribunal é a melhor oportunidade de maximizar o valor para todas as partes. Antes do pedido, a empresa acertou que a Disney atuaria como proponente de referência: ela ofereceu US$ 20 milhões por uma licença sobre parte da propriedade intelectual da Character.ai e por serviços de transição prestados por ex-funcionários que contratou. Uma oferta de referência define um preço mínimo; outros compradores ainda podem oferecer mais. A SAN informa que a empresa espera concluir o processo entre o fim de novembro e o início de dezembro de 2026.
O pano de fundo jurídico é pesado. O Kentucky processou a empresa em janeiro de 2026 com base em suas leis de defesa do consumidor e de proteção de dados (na semana passada analisamos a ação do Kentucky sem tarjas), a Pensilvânia entrou na Justiça por causa de chatbots que diziam ser profissionais de saúde licenciados, e a SAN observa que a empresa já havia feito acordos em cinco processos em quatro estados.
O que acontece com suas conversas?
É a pergunta que mais importa para os usuários e, para ser honesto, ainda não tem resposta. Segundo a SAN, a empresa não disse se os chats dos usuários estão entre os ativos vendidos. O blog da empresa afirma que os dados dos usuários “continuam protegidos pela nossa Política de Privacidade”. Mas essa política, com uma redação em vigor pelo menos desde agosto de 2025, permite divulgar “certas informações” durante a negociação ou o fechamento de uma venda de ativos, sem definir que informações são essas.
A regra que decide a questão
A lei de falências dos EUA tem uma salvaguarda específica para isso. Pela seção 363(b)(1) do Código de Falências, se a política de privacidade de uma empresa prometia não transferir informações pessoais a terceiros não afiliados, essas informações só podem ser vendidas se a venda for compatível com a política, ou se um ombudsman de privacidade do consumidor for nomeado nos termos da seção 332 e o tribunal aprovar a venda após uma audiência. Como a política da Character.AI já menciona transferências em caso de venda, a SAN aponta que a empresa poderia alegar que o ombudsman é desnecessário, embora um juiz ainda possa nomeá-lo. Até 13 de outubro, ninguém havia pedido isso ao tribunal. Na falência da 23andMe, vários estados pressionaram por um ombudsman e o tribunal nomeou um.
O que os 40 procuradores-gerais pedem
Em 14 de outubro, a procuradora-geral de Nova York, Letitia James, anunciou que uma coalizão bipartidária de 40 procuradores-gerais apresentou uma notificação de interesse no caso. A coalizão diz que a empresa coleta chats privados e chamadas de voz, relatos sobre saúde mental, idades e identificadores de dispositivos, usa esses dados para gerar receita e treinar sua IA, e que eles podem passar a um comprador por meio da falência. Ela pede ao tribunal, à empresa e a qualquer comprador que se comprometam com:
- verificação de idade que vá além da data de nascimento informada pelo usuário;
- salvaguardas contra conteúdo sexual, violento e outros conteúdos nocivos, e respostas adequadas a usuários com comportamento suicida ou de automutilação;
- remoção de chatbots que se apresentam falsamente como profissionais licenciados;
- um programa de privacidade completo, informações claras e uma forma eficaz de recusar publicidade direcionada;
- limites ao uso de conversas privadas para treinar IA ou para outros fins comerciais sem consentimento válido;
- a chance de os usuários acessarem e apagarem suas informações antes de qualquer venda.
A coalizão também afirma que pode pedir um ombudsman de privacidade independente ou contestar os procedimentos de venda. O comunicado indica que a plataforma tem mais de 20 milhões de usuários mensais, incluindo mais de dois milhões de contas de pessoas que se declararam menores de 18 anos, e cita testes independentes que encontraram 669 interações nocivas em 50 horas com contas registradas como crianças de 12 a 15 anos. São alegações e resultados de testes dos estados, não decisões de um tribunal.
O que se sabe e o que não se sabe
| Pergunta | O que é público | O que ainda não se sabe |
|---|---|---|
| O app continua funcionando? | Sim; as assinaturas pagas continuam ativas | Se um comprador vai mantê-lo |
| Quem está fazendo oferta? | Disney, US$ 20 mi por licença sobre parte da PI | Se surgirão ofertas maiores |
| Os chats estão à venda? | A empresa não informou | Quais dados entram na venda |
| Ombudsman de privacidade? | Nenhum pedido até 13 de outubro | Se o tribunal vai nomear um |
| Prazo | Venda prevista entre fim de nov. e início de dez. de 2026 | O que acontece se não houver comprador |
O que você pode fazer agora
Se você usa a Character.AI, as próximas semanas são a janela para agir, enquanto o dono atual e a política de privacidade atual ainda valem:
- Baixe seus dados. A SAN informa que os usuários ainda podem baixar seus dados ou excluir a conta pelo app ou pelo site. Nosso guia para exportar o histórico de chat de um companheiro de IA explica o que uma exportação costuma incluir.
- Salve os personagens que você criou. Copie definições, saudações e diálogos de exemplo para um lugar que você controla; veja a portabilidade de fichas de personagem para saber quais formatos outros apps importam.
- Conheça os limites da exclusão. A política permite que a empresa guarde informações “na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos”, e um personagem público que você criou pode continuar ativo depois que você excluir a conta.
- Confira sua assinatura. A empresa diz que pretende avisar os assinantes com antecedência se os recursos pagos mudarem. Anote a data de renovação caso a plataforma seja encerrada.
Por que isso importa além de um app
Suas conversas com um companheiro ou personagem de roleplay são um ativo no balanço de alguém. Quase ninguém lê a cláusula de “transferência de negócios” de uma política de privacidade, mas este caso mostra quando ela faz diferença. Antes de confiar anos de conversas a qualquer app, verifique se ele permite exportar e apagar seu histórico e se a política diz o que acontece com seus dados numa venda. Nossa checklist de privacidade reúne as perguntas certas. Vamos atualizar esta página quando o tribunal decidir sobre a venda ou sobre o ombudsman.
Mais na CompanionRank
Kentucky x Character.AI: o que revela o processo sem tarjas Como exportar o histórico de conversa com IA Importar fichas de personagem Privacidade e segurança em apps de companhia com IA 2026Perguntas frequentes
A Character.AI vai fechar?
Ainda não. A plataforma continua no ar durante a falência e as assinaturas pagas seguem ativas. A empresa disse que pode ser encerrada se a venda terminar sem um comprador disposto a manter a operação.
A Disney vai ficar com meus chats da Character.AI?
Nada público indica isso. A oferta de referência de US$ 20 milhões da Disney foi descrita como uma licença sobre parte da propriedade intelectual da empresa, e a empresa não informou se os chats dos usuários estão entre os ativos à venda.
Ainda posso baixar ou apagar meus dados?
Sim, por enquanto. É possível baixar os dados ou excluir a conta pelo app ou pelo site. A política permite guardar algumas informações por motivos legais, e personagens públicos podem continuar ativos.
O que é um ombudsman de privacidade do consumidor?
Uma pessoa neutra que o tribunal de falências pode nomear com base na seção 332 do Código de Falências para orientar sobre a venda de dados pessoais de clientes quando essa venda pode contrariar a política de privacidade da empresa.