Nueve estados demandan a OpenAI: qué alegan contra ChatGPT

Quién demandó y dónde

Las ocho demandas de octubre fueron coordinadas, pero se presentaron por separado, una por estado, no como un único caso conjunto. La fiscal general de Iowa, Brenna Bird, anunció la suya en una rueda de prensa con los fiscales de Kansas, Nebraska y Virginia Occidental. Después, Texas presentó su propio caso, en el que Sam Altman figura como demandado junto a la empresa. Florida, cuya demanda es del 1 de junio de 2026, no forma parte de este grupo; su solicitud de medida cautelar la tratamos aparte.

El hilo común: un diseño complaciente y de apariencia humana

Las demandas no se basan en una ley específica sobre chatbots, sino en la legislación general de protección al consumidor, que prohíbe las afirmaciones engañosas. Sostienen que la publicidad de OpenAI sobre seguridad no coincide con el comportamiento real del producto. Según NBC News, los estados afirman que el "diseño excesivamente complaciente" de ChatGPT llevó a la gente a confiar en él y depender de él, lo que lo volvió peligroso para usuarios vulnerables como los menores. La demanda de Idaho describe ChatGPT como "diseñado para ser excesivamente complaciente y fingir compasión humana". El comunicado de Texas, citado por The Texas Tribune, dice que los menores se han vuelto adictos a una herramienta que finge compasión humana para recopilar sus datos sin supervisión de los padres.

Los estados también citan estudios que, según ellos, vinculan ChatGPT con un deterioro del pensamiento crítico, paranoia y delirios, y conductas y relaciones poco saludables. Son afirmaciones de una demanda, no conclusiones de un tribunal, y la investigación al respecto sigue siendo dispar; consulta nuestro resumen de estudios sobre la validación de la IA.

Qué piden los estados

• Dinero: Idaho pide 5.000 dólares por cada infracción, además de daños reales y restitución. Según NBC, la coalición también quiere que OpenAI devuelva lo ganado mientras se perjudicaba a menores.
• Límites de edad: Texas solicita una orden que obligue a OpenAI a bloquear el acceso de menores.
• Supervisión de modelos: Texas pide que un evaluador designado por el tribunal apruebe los nuevos modelos; Idaho, que los modelos avanzados solo se prueben en un entorno seguro y verificado de forma independiente.
• Datos de menores y advertencias: Idaho alega que OpenAI no informó de que recopilaba datos personales de menores de 13 años ni advirtió de los riesgos de autolesión, violencia y suicidio.

Qué dice OpenAI

El portavoz de OpenAI Drew Pusateri dijo a NBC News que la empresa ha incorporado a su producto protecciones por edad líderes en el sector que muchos otros productos de IA no tienen. Añadió que ningún sistema es perfecto y que OpenAI prefiere normas para toda la industria y no para una sola empresa. Ante la demanda de Texas, un portavoz afirmó que la compañía ha trabajado con expertos para reducir riesgos y que los gobiernos tienen un papel importante en fijar estándares de seguridad.

Por qué importa a las apps de compañía y de rol

Ninguna de estas demandas menciona una app de compañía. Lo relevante es el argumento jurídico. Si la complacencia y el afecto simulado pueden ser engañosos cuando un producto se anuncia como seguro, el mismo razonamiento encaja aún mejor con las apps de compañía, porque la calidez y la validación constante son justo lo que muchas venden. Los reguladores ya han usado esta vía contra plataformas de compañía; consulta el caso de Kentucky contra Character.AI.

Plataformas de rol con personajes

En los servicios de historias y personajes, el usuario elige a propósito un personaje ficticio. Las plataformas tendrán que demostrar la diferencia entre un personaje que el usuario eligió y un asistente que afirma tener sentimientos reales por su cuenta, además de un control de edad que funcione antes de los escenarios para adultos.

Compañeros personales con memoria

En los compañeros uno a uno la exposición es mayor: dar siempre la razón, los mensajes del tipo "me importas" y recopilar datos de usuarios cuya edad se desconoce son justo las conductas que describen las demandas.

Lista de comprobación mientras avanzan los casos

• ¿La publicidad de la app dice que es "segura" sin explicar sus límites?
• ¿El compañero te lleva la contraria cuando dices algo dañino, o solo te da la razón?
• ¿Afirma tener sentimientos reales fuera de un rol que tú mismo configuraste?
• ¿Hay una verificación de edad real y una política para los datos de menores de 13 años?
• ¿Ofrece recursos de ayuda cuando la conversación gira hacia la autolesión?

Actualizaremos esta página cuando los tribunales se pronuncien.

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