O que as Medidas realmente alcançam
A norma saiu em 10 de abril de 2026 com assinatura conjunta da Administração do Ciberespaço da China, da Comissão Nacional de Desenvolvimento e Reforma, do Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação, do Ministério da Segurança Pública e da Administração Estatal de Regulação do Mercado. Essa assinatura a cinco mãos diz muito: o marco é ao mesmo tempo regra de conteúdo, política industrial, segurança pública e defesa do consumidor.
O alcance é definido por comportamento, não por categoria de produto. Um serviço entra na regra quando simula os traços de personalidade, os padrões de pensamento e o jeito de se comunicar de uma pessoa física para oferecer interação emocional contínua — companhia, acolhimento, apoio — por texto, imagem, áudio ou vídeo. Ficam expressamente de fora atendimento inteligente ao cliente, sistemas de perguntas e respostas, assistentes de trabalho e ferramentas de educação ou pesquisa sem esse componente emocional prolongado.
É justamente aí que está o interessante. Não é uma regra sobre modelos de linguagem nem sobre chatbots em geral: é uma regra sobre exatamente aquilo que esta categoria faz. Por isso vale a leitura mesmo a partir de um mercado que ela não alcança.
As obrigações, em bom português
| Área | O que o fornecedor precisa fazer |
|---|---|
| Aviso de IA | O usuário tem que ser informado com clareza de que está interagindo com um sistema de IA, e não com uma pessoa. |
| Menores de 14 | Papéis íntimos — parceiro, familiar — não podem ser oferecidos de jeito nenhum. Os demais serviços antropomórficos exigem consentimento do responsável. |
| Modo Menor | Limites de tempo de uso, lembretes periódicos de que o personagem não é real, avisos ao responsável, bloqueio de personagens específicos e restrições de gasto. |
| Dependência | É proibido projetar o produto buscando dependência emocional ou vício, assim como manipular emocionalmente para induzir decisões pouco razoáveis. Duas horas seguidas de uso disparam um lembrete de pausa; sinais de dependência excessiva disparam um aviso em destaque. |
| Situações de crise | É preciso detectar sofrimento agudo — sinais de automutilação, comportamento suicida ou perda financeira grave —, intervir e encaminhar aos responsáveis designados ou aos contatos de emergência. |
| Dados | Os dados da interação exigem criptografia e controle de acesso. Compartilhar com terceiros só com consentimento explícito ou exigência legal, e há restrição ao uso de dados sensíveis de conversa como material de treino. |
| Avaliação de segurança | Obrigatória ao lançar funções antropomórficas e ao chegar a um milhão de usuários cadastrados ou 100 mil ativos por mês. Os relatórios são protocolados junto ao regulador provincial e precisam cobrir identificação de riscos, perfil dos usuários e proteção de menores e idosos. |
A fiscalização combina advertências, ordens de correção e suspensão com multas. Os tetos divulgados ficam por volta de 100 mil yuans nas infrações comuns e sobem para cerca de 200 mil quando o descumprimento vem acompanhado de dano à vida, à saúde ou à segurança de alguém. Para uma empresa do tamanho da ByteDance, esses valores são troco. O poder de suspender o serviço não é.
O que aconteceu em 15 de julho
A resposta das empresas foi seca. O Yuanbao, da Tencent, tirou o recurso equivalente no fim de junho de 2026, antes do prazo. O Qwen, da Alibaba, desativou os agentes humanizados em 10 de julho e derrubou a funcionalidade de agentes de modo geral em 15 de julho. O Doubao, da ByteDance, desligou o recurso no próprio dia da vigência, alegando "ajustes de funcionalidade do produto", e deu aos usuários até 15 de outubro de 2026 para exportar as conversas antes de os dados ficarem irrecuperáveis. Sobre o Qwen, o que se noticiou indica que não houve caminho de migração equivalente.
Vale dar a escala com cuidado, porque os números que circulam vêm de poucos veículos: atribui-se ao Doubao cerca de 345 milhões de usuários ativos por mês e ao Qwen cerca de 166 milhões. Nem todos usavam personas customizadas. Ainda assim, o número de gente que acordou e descobriu que o personagem com quem conversava havia meses simplesmente sumiu é, por qualquer critério, altíssimo.
Por que retirar em vez de se adequar? Porque numa plataforma em que quem cria os personagens é o usuário, cada obrigação se multiplica. A verificação de idade deixa de ser um checkbox. O monitoramento de dependência precisa rodar sobre milhões de conversas. O encaminhamento em crise pressupõe um processo humano por trás. As avaliações de segurança precisam ser protocoladas e defendidas. Para um recurso que era um experimento de retenção dentro de um assistente genérico, essa conta não fecha.
Por que isso importa mesmo longe da China
Estas Medidas não alcançam um app em Jacarta, Madri ou Tóquio. A importância delas está em serem o primeiro marco nacional mirado diretamente na IA de companhia emocional — e em convergirem com aquilo a que outras jurisdições vêm chegando por conta própria.
Compare a lista acima com a SB 243 da Califórnia, em vigor desde 1º de janeiro de 2026: aviso de IA, lembretes de pausa a cada três horas para menores identificados, protocolos para automutilação e restrições para que conteúdo sexual não chegue a menores. Outro sistema jurídico, outra redação, uma lista impressionantemente parecida. A UE entrou por outro caminho: como mostramos quando o artigo 50 da Lei de IA passou a ser aplicável, a Europa exigiu transparência, mas ainda não a arquitetura de segurança.
Três ideias estão endurecendo como piso comum em todas elas:
- O aviso vem antes. Um personagem que só admite ser uma IA quando você pergunta já não satisfaz regulador nenhum.
- Tempo e dependência viraram assunto de segurança. Lembretes de pausa eram gentileza de bem-estar dois anos atrás; hoje são exigência legal em dois mercados grandes, com intervalos diferentes.
- A idade está saindo da declaração para a verificação. É a mesma pressão que vimos nas lojas de aplicativos, onde a maioria dos apps de companhia aparecia como liberada para menores apesar do conteúdo.
Para quem lê, o recado prático é: esses recursos funcionam como sinal de qualidade onde quer que você more. Um app que já entrega um modo para menores de verdade, rotulagem honesta de IA e um indicador visível de tempo de sessão foi construído pensando no mercado mais rígido em que talvez um dia entre. Um que não tem nenhum deles está apostando que nunca vai precisar.
O que estamos checando nas análises
Não somos advogados e não certificamos conformidade com coisa alguma. O que dá para fazer é registrar comportamento observável, que é justamente o que a nossa metodologia trata como teste de mão, e não como promessa do fornecedor. Junto às checagens de aviso de IA que incluímos na semana passada, agora anotamos em cada app testado: se existe algum aviso de duração de sessão ou de pausa e em que intervalo; se existe um modo para menores de 18 e o que ele de fato restringe; se dá para exportar a conversa antes de encerrar a conta; e se o app diz o que acontece com o histórico caso um recurso seja retirado.
Esse último item subiu bastante na nossa lista neste mês. Portabilidade de dados parece assunto árido de conformidade até o exato momento em que uma plataforma desliga um recurso — e conversa direto com como memória e continuidade funcionam, já que um histórico que não sai dali significa que o personagem realmente não pode ser reconstruído em outro lugar. Se o interesse for o contexto mais amplo de uso saudável, nosso guia de bem-estar cobre o lado dos hábitos.
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O que são as regras chinesas para companheiros de IA?
As Medidas Provisórias para a Administração de Serviços Interativos de IA Antropomórfica. Foram publicadas em 10 de abril de 2026 pela Administração do Ciberespaço da China junto com a Comissão Nacional de Desenvolvimento e Reforma, o Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação, o Ministério da Segurança Pública e a Administração Estatal de Regulação do Mercado, e entraram em vigor em 15 de julho de 2026. Elas alcançam serviços que imitam a personalidade, o jeito de pensar e o jeito de falar de uma pessoa para manter uma interação emocional contínua.
As regras valem para apps de companhia fora da China?
Não diretamente. As Medidas regulam serviços oferecidos dentro da China continental. Lá fora, o peso delas é de modelo: são o primeiro marco nacional escrito especificamente para IA de companhia emocional, e não para chatbots em geral, e várias das obrigações se parecem bastante com o que a SB 243 da Califórnia já exige de quem opera nesse ramo.
Por que Doubao e Qwen desligaram os recursos de agentes?
Numa plataforma em que quem cria os personagens é o usuário, cumprir a regra significa verificação de idade de verdade, monitoramento de dependência, encaminhamento em situações de crise e avaliações de segurança protocoladas para cada persona criada. O Yuanbao, da Tencent, tirou o recurso no fim de junho de 2026; o Qwen, da Alibaba, desativou os agentes humanizados em 10 de julho; e o Doubao, da ByteDance, encerrou o recurso em 15 de julho. Pelo visto, retirar a função saiu mais barato do que montar toda essa estrutura.
O que o Modo Menor precisa ter?
Pelo que foi divulgado: limites de tempo de uso, lembretes periódicos de que o personagem não é real, avisos ao responsável, a possibilidade de bloquear personagens específicos e restrições de gasto. Além disso, não se pode oferecer papéis íntimos — parceiro ou familiar — a menores de 14 anos, e os demais serviços antropomórficos exigem consentimento do responsável nessa faixa etária.
Quais são as penalidades?
A fiscalização passa por advertências, ordens de correção e suspensão do serviço, além de multas. Os tetos divulgados ficam em torno de 100 mil yuans nas infrações comuns e de 200 mil quando o descumprimento vem acompanhado de dano à vida, à saúde ou à segurança de alguém. Na prática, o risco operacional — ficar sem poder operar — pesa mais do que o valor da multa.