ผลสำรวจของไอโอวาวัดอะไร
นักวิจัยของมหาวิทยาลัยไอโอวาทำผลสำรวจนี้ผ่าน SurveyHarvest แพลตฟอร์มสำรวจระดับประเทศของ Center for Social Science Innovation ของมหาวิทยาลัย Verasight เก็บข้อมูลระหว่าง 17–28 เมษายน 2026 และถ่วงน้ำหนักให้เป็นตัวแทนผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ทีมที่นำโดย Sang Jung Kim จาก School of Journalism and Mass Communication ร่วมกับนักวิจัยด้านสังคมสงเคราะห์และพยาบาลศาสตร์ ถามเรื่องการใช้ AI ควบคู่กับการนอน การแยกตัวทางสังคม และสุขภาพจิต
76% ใช้เครื่องมือ AI อย่างน้อยบางครั้งในวันปกติ อีก 24% ไม่เคยใช้ กลุ่มอายุ 18–29 และ 30–49 ปีใช้ราว 80% ขณะที่กลุ่ม 65 ปีขึ้นไปใช้ 65% ผู้จบปริญญาตรีขึ้นไปใช้ 84% เทียบกับ 68% ในผู้ที่จบมัธยมปลายหรือต่ำกว่า
ใครใช้ AI เป็นเพื่อนคุย
จากผู้ตอบที่ใช้ AI 759 คน มี 12% ที่ใช้เพื่อเป็นเพื่อนหรือพูดคุย อายุเป็นปัจจัยที่ต่างกันมากที่สุด ส่วนเพศและพรรคการเมืองแทบไม่ต่าง
| อายุ | ไอโอวา: ผู้ใช้ AI ที่ใช้เพื่อเป็นเพื่อนหรือพูดคุย | Pew: ผู้ใหญ่ทั้งหมดที่ใช้แชตบอตเป็นเพื่อน |
|---|---|---|
| 18–29 ปี | 16% | 7% |
| 30–49 ปี | 17% | 6% |
| 50–64 ปี | 6% | 2% |
| 65+ ปี | 4% | 1% |
| ทั้งหมด | 12% | 4% |
สองคอลัมน์นี้เทียบกันตรง ๆ ไม่ได้ ฐานของไอโอวาคือผู้ใช้ AI ส่วนฐานของ Pew คือผู้ใหญ่ทั้งหมดในสหรัฐฯ และ Pew แยกถามเรื่องการเป็นเพื่อนออกจาก “การหากำลังใจหรือคำแนะนำ” (10%) แต่ทั้งสองชี้ไปทางเดียวกัน คือการใช้เป็นเพื่อนคุยยังเป็นส่วนน้อยและกระจุกอยู่ในผู้ที่อายุต่ำกว่า 50 ปี
ผู้ใช้ AI เป็นเพื่อนคุยเชื่อแชตบอตมากกว่านักบำบัดหรือไม่
นี่คือผลที่นักวิจัยบอกว่าน่าแปลกใจ เกือบ 58% ของผู้ใช้ AI เป็นเพื่อนคุยเห็นด้วยว่าแชตบอต AI แสดงความสามารถในการแก้ปัญหาได้ดีกว่านักบำบัดที่เป็นมนุษย์ เทียบกับราว 26% ของผู้ใช้ AI กลุ่มอื่น
เรื่องความเห็นอกเห็นใจกลับต่างออกไป มีเพียง 16% ของผู้ใช้กลุ่มนี้ที่ไม่เห็นด้วยกับข้อความว่าแชตบอตไม่สามารถเห็นอกเห็นใจได้เทียบเท่านักบำบัด (12% ในผู้ใช้ AI กลุ่มอื่น) Kim ระบุว่าคนส่วนใหญ่ไม่คิดว่า AI เข้าใจความรู้สึกของตนได้ดีเท่านักบำบัดที่เป็นมนุษย์
เมื่ออ่านรวมกัน ผู้ใช้กลุ่มนี้ดูจะแยกสองเรื่องออกจากกัน คือคำแนะนำเชิงปฏิบัติที่หลายคนให้คะแนนแชตบอตสูง กับการได้รับความเข้าใจที่คนส่วนใหญ่ยังเลือกมนุษย์ ซึ่งสอดคล้องกับช่องว่างที่เราอธิบายไว้ใน การทดลองเปรียบเทียบการให้กำลังใจระหว่าง AI กับมนุษย์
สิ่งที่ผลสำรวจนี้ไม่ได้บอก
- ไม่ได้พิสูจน์ว่าแชตบอตดีกว่านักบำบัด สิ่งที่วัดคือความคิดเห็น
- ไม่ได้แสดงความเป็นเหตุเป็นผล การวิเคราะห์ความเชื่อมโยงกับความเหงา ปัญหาการนอน และอาการซึมเศร้ายังอยู่ระหว่างการพิจารณาโดยผู้ทรงคุณวุฒิ
- เก็บข้อมูลในเดือนเมษายน 2026 และเผยแพร่ผลในเดือนตุลาคม
- ไอโอวาใช้หมวดรวม “เป็นเพื่อนหรือพูดคุย” ซึ่งกว้างกว่าหมวด “เป็นเพื่อน” ของ Pew
เช็กลิสต์หากคุณขอคำปรึกษาจากแอปคอมแพเนียนด้วย
- แอประบุชัดหรือไม่ว่าไม่ใช่นักบำบัดหรือบริการทางการแพทย์
- เมื่อบทสนทนาเริ่มพูดถึงการทำร้ายตัวเอง แอปแนะนำช่องทางช่วยเหลือหรือไม่
- คุณดูและลบสิ่งที่แอปจำเกี่ยวกับสุขภาพหรืออารมณ์ของคุณได้หรือไม่
- แอปส่งเสริมให้คุณติดต่อกับผู้คน หรือพยายามดึงคุณไว้ในแอป
- บนแพลตฟอร์มโรลเพลย์ ปิดตัวละครได้หรือไม่เมื่อต้องการคำแนะนำตรง ๆ
ข้อมูลการใช้งานภาพรวมดูได้ที่ มีคนใช้ AI คอมแพเนียนมากแค่ไหน และงานวิจัยด้านความเป็นอยู่ที่ดีดูได้ที่ งานวิจัยเรื่องความเหงาของสแตนฟอร์ด
บทความที่เกี่ยวข้องใน CompanionRank
AI กับคน ใครปลอบใจได้ผลกว่า｜งานวิจัย 5 การทดลอง คนใช้เพื่อนคู่คิด AI มากแค่ไหน? ข้อมูลสำรวจปี 2026 AI เพื่อนคู่คิดกับความเหงา: งานวิจัยสแตนฟอร์ดพบอะไร ระบบอารมณ์ของ AI Companion กับสุขภาวะทางอารมณ์ (2026)คำถามที่พบบ่อย
ชาวอเมริกันใช้ AI เป็นเพื่อนคุยมากแค่ไหน
ขึ้นกับฐานที่ใช้ ผลสำรวจของมหาวิทยาลัยไอโอวาพบผู้ใช้ AI 12% ใช้เพื่อเป็นเพื่อนหรือพูดคุย ส่วน Pew Research Center พบผู้ใหญ่ทั้งหมดในสหรัฐฯ 4% ใช้แชตบอตเป็นเพื่อน
ผู้ใช้ AI เป็นเพื่อนคุยคิดว่าแชตบอตดีกว่านักบำบัดหรือไม่
เกือบ 58% ของผู้ใช้กลุ่มนี้ในผลสำรวจไอโอวาเห็นว่าแชตบอตแก้ปัญหาได้ดีกว่านักบำบัด แต่ส่วนใหญ่คิดว่า AI เข้าใจความรู้สึกได้ไม่เท่า
กลุ่มอายุใดใช้ AI เป็นเพื่อนคุยมากที่สุด
ในผลสำรวจไอโอวา ผู้ใช้ AI อายุ 18 ถึง 29 ปีอยู่ที่ 16% และ 30 ถึง 49 ปีอยู่ที่ 17% ลดลงเหลือ 6% ในกลุ่ม 50 ถึง 64 ปี และ 4% ในกลุ่ม 65 ปีขึ้นไป
AI คอมแพเนียนใช้แทนการบำบัดได้หรือไม่
ไม่มีผลสำรวจใดในที่นี้แสดงเช่นนั้น ข้อมูลของไอโอวาวัดความคิดเห็น ไม่ใช่ผลลัพธ์ หากคุณกำลังลำบากใจ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือสายด่วนช่วยเหลือ